Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης πριν τη χρήση της ιστοσελίδας. Αν δεν συμφωνείτε με όλα τα σημεία , δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή το περιεχόμενό της.

H ιστοσελίδα www.franandlili.gr είναι ιδιοκτησία της ΦΡΑΝ ΕΝΤ ΛΙΛΙ ΙΚΕ (στο εξής: Εταιρεία, «Εμείς») με έδρα Ερμού 64, Αθήνα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν την επισκεψιμότητά της, να βοηθήσουν στην εξέλιξή της καταγράφοντας τις απαιτήσεις ή τις παρατηρήσεις των χρηστών και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την ιστοσελίδα.

Η Εταιρεία δίνει άμεση προτεραιότητα στην τήρηση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων ακολουθώντας με σεβασμό και ακρίβεια τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων και διαφυλάσσοντας αυστηρά κάθε προσωπικό δεδομένο που μας παρέχετε.

Ο όρος «αναγνώστης» ή «χρήστης» (στο εξής: «Εσείς») χρησιμοποιείται όταν αναφερόμαστε σε οποιονδήποτε περιηγείται στην ιστοσελίδα και καταναλώνει με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενό της.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και γιατί; 

Κατά την περιήγησή και εγγραφή σας δύναται να ζητηθούν ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, όπως:

• Όνομα
• Επώνυμο
• Εταιρεία
• Χώρα
• Διεύθυνση
• Πόλη
• Περιφέρεια
• Ταχυδρομικός κώδικας
• Τηλέφωνο,
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
• IP διεύθυνση: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, καταχωρoύμε τη διεύθυνση IP της συσκευής σας και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Η διεύθυνση IP είναι μια μοναδική διεύθυνση που χρησιμοποιούν οι συσκευές για να αναγνωρίζονται και να επικοινωνούν μεταξύ τους σε ένα δίκτυο υπολογιστών. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, εκτός της IP διεύθυνσης, μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης και τη ζώνη ώρας. Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας και να εντοπίσουμε τη συσκευή σας σε περιπτώσεις κακής χρήσης ή παράνομων ενεργειών. Επιπλέον, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση IP σας για να προσεγγίσουμε την τοποθεσία σας (σε επίπεδο πόλης).
• Cookies: Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ). Η εγκατάσταση των «cookies» επιτρέπεται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη και μετά από κατάλληλη ενημέρωσή του. Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας cookies από υπηρεσίες τρίτων όπως: Για στατιστικούς σκοπούς σχετικά με την επισκεψιμότητα και την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο (analytics), μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλης μορφής internet marketing και προβολής του ιστότοπου στο διαδίκτυο (facebook, twitter, instagram, flickr, pinterest, google +, skype, linkedin, κλπ), εταιρική προβολή σε μορφή αναπαραγωγής βίντεο (youtube, vimeo, κλπ), υπηρεσία προσέγγισης της επιχείρησης του ιστότοπου μέσω χάρτη (google maps, foursquare, κλπ), ενημέρωση στοιχείων, εταιρικών, οικονομικών, στατιστικών ή άλλης μορφής (pdf, excel, word, txt, κλπ). Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, αποδέχεστε τη χρήση των cookies από μέρους μας. 

Σε περίπτωση εταιρείας και αν μας ζητήσετε έκδοση τιμολογίου, απαιτούνται επιπλέον τα παρακάτω στοιχεία:

• Επωνυμία Εταιρείας
• Στοιχεία Έδρας
• Αντικείμενο Εταιρείας
• Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.)
• Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία (Δ.Ο.Υ.) 

Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται συλλογή και επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων.

Δεν είναι υποχρεωτική η παροχή οποιουδήποτε πρόσθετου στοιχείου, το οποίο δεν είναι απαραίτητο ή εύλογο να ζητηθεί, προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχει ζητήσει ο αναγνώστης.

Αναλυτικά τα δεδομένα που συλλέγουμε, ανά σκοπό επεξεργασίας:

Α) Εγγραφή 

• Τι συλλέγουμε: Προσωπικά αναγνωριστικά, στοιχεία επικοινωνίας, φορολογικά αναγνωριστικά, οικονομικές πληροφορίες, πληροφορίες σύνδεσης, πληροφορίες τοποθεσίας
• Πιθανές συνέπειες από αποτυχία παροχής προσωπικών δεδομένων: Αποτυχία εγγραφής

Β) Επαλήθευση ταυτότητας και στοιχείων επικοινωνίας 

• Τι συλλέγουμε: Προσωπικά αναγνωριστικά, οικονομικές πληροφορίες, πληροφορίες σύνδεσης
• Πιθανές συνέπειες από αποτυχία παροχής προσωπικών δεδομένων: Αναστολή λειτουργίας / κλείσιμο λογαριασμού. Μη διαθεσιμότητα σύνδεσης

Γ) Παρακολούθηση & Αξιολόγηση συμπεριφοράς παραγγελιών για εξατομικευμένες προσφορές, μπόνους και περιβάλλον χρήστη 

Τι συλλέγουμε: Προσωπικά αναγνωριστικά, δραστηριότητα παραγγελιών, οικονομικές πληροφορίες, πληροφορίες σύνδεσης    

Πιθανές συνέπειες από αποτυχία παροχής προσωπικών δεδομένων: Μη δυνατότητα λήψης προσφορών και μπόνους. 

Δ) Ενημερωτικές επικοινωνίες, ενημερωτικά δελτία και εκστρατείες      

Τι συλλέγουμε: Προσωπικά Αναγνωριστικά, στοιχεία επικοινωνίας

Πιθανές συνέπειες από αποτυχία παροχής προσωπικών δεδομένων: Μη δυνατότητα λήψης ενημερωτικών δελτίων και εκστρατειών μάρκετινγκ      

Ε) Ερωτήσεις, παράπονα & αντιμετώπιση προβλημάτων   

Τι συλλέγουμε: Προσωπικά αναγνωριστικά, στοιχεία επικοινωνίας, δραστηριότητα πελατών, πληροφορίες σύνδεσης, οικονομικές πληροφορίες                  

Νομική Βάση Επεξεργασίας: Έννομο Συμφέρον (Βέλτιστες υπηρεσίες για τους πελάτες μας και αντιμετώπιση προβλημάτων)

ΣΤ) Προωθητικές ενέργειες & Προσφορές     

Τι συλλέγουμε: Προσωπικά Αναγνωριστικά, στοιχεία επικοινωνίας

Πιθανές συνέπειες από αποτυχία παροχής προσωπικών δεδομένων: Μη διαθεσιμότητα της σχετικής προσφοράς, προωθητικής ενέργειας κ.λπ.

Ζ) Cookies 

Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε την περιήγησή σας καλύτερη πιο εύκολη και ευχάριστη. Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες κατά την περιήγηση μέσα στον ιστότοπο αλλά και να μπορούμε να εξελιχτούμε ανάλογα με τις απαιτήσεις του κοινού μας.

Με ποιο τρόπο συλλέγουμε τα δεδομένα; 

Η ιστοσελίδα συλλέγει στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει οικειοθελώς, με έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω τρόπους:

• κατά την εγγραφή του σε ενημερωτικές λίστες (newsletter)
• κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας στην ιστοσελίδα μας
• κατά τη διενέργεια παραγγελίας.

Με αυτόματο τρόπο συλλέγονται πληροφορίες όπως η IP διεύθυνσή σας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από την ιστοσελίδα πραγματοποιείται κατόπιν ενημέρωσης και με την συγκατάθεση του χρήστη. Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του κανονισμού γενικής προστασίας δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

Πως χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας 

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από την ιστοσελίδα πραγματοποιείται κατόπιν ενημέρωσης και με την συγκατάθεση του χρήστη.

Η ιστοσελίδα κάνει χρήση των πληροφοριών που παρέχετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής που ακολουθεί τη συμπλήρωση κάθε φόρμας και πάντα κάτω από ασφαλές (με χρήση SSL) κρυπτογραφημένο κανάλι επικοινωνίας, προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με επιβεβαίωση και ταυτοποίηση σε κάθε αναγκαία περίπτωση και για την ορθή λειτουργία της επικοινωνίας μαζί σας μέσω e-mail και newsletter.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε αποσκοπούν στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και ενημέρωσή σας και στην διευκόλυνση της επικοινωνίας μαζί σας.

Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα αποστολής email newsletter, το Mailchimp, για να επικοινωνούμε με τους αναγνώστες και να κατανοούμε τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά τους, ώστε να μπορούμε να τους προσφέρουμε καλύτερο και πιο ποιοτικό περιεχόμενο.

Κατά καιρούς στέλνουμε emails με νέα άρθρα ή προϊόντα που πιστεύουμε θα σας ενδιαφέρουν χρησιμοποιώντας το email που μας δώσατε. Συλλέγουμε πληροφορίες για τα κλικ των αναγνωστών με σκοπό να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα του newsletter μας. Για περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική απορρήτου του Mailchimp, δείτε αυτό το link. 

Μπορείτε να απεγγραφείτε από το Newsletter οποιαδήποτε στιγμή του 24ώρου χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο Unsubscribe που βρίσκεται στο κάτω μέρος όλων των emails που σας στέλνουμε.

Η Εταιρεία έχει αναλάβει τη δέσμευση να τηρεί απόλυτα το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων όλων των επισκεπτών στην τοποθεσία www.franandlili.gr και να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να μας παρέχετε. Συγκεκριμένα, θεωρούμε σημαντικό να γνωρίζετε τον τρόπο μεταχείρισης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και που ενδέχεται να λάβουμε μέσω της παρούσας δικτυακής τοποθεσίας, καθώς και των πρακτικών επεξεργασίας των δεδομένων που χρησιμοποιούμε μέσω της χρήσης του Διαδικτύου και άλλων δικτύων ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

Η ιστοσελίδα συνεργάζεται και ανταλλάσσει δεδομένα με τους εξής συνεργάτες (processing partners):

• Mailchimp (το σύστημα αποστολής email & newsletter)
• Instagram
• Facebook
• Pinterest
• Για τις αγορές μέσω του e-shop χρησιμοποιούμε Paypal και το σύστημα Cardlink της Eurobank / PayCenter της Τράπεζας Πειραιώς (αποθηκεύουν τα τραπεζικά σας δεδομένα σε ασφαλείς servers - εμείς δεν έχουμε καμία πρόσβαση σε αυτά).

Δεν συνεργαζόμαστε με εταιρίες που δεν είναι σε θέση να προστατέψουν επαρκώς τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τέλος, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους / ανεξάρτητους από εμάς παρόχους υπηρεσιών, πράκτορες ή ανεξάρτητους εργολάβους που μας βοηθούν να διατηρούμε τον ιστότοπό μας και που μας παρέχουν άλλες διαχειριστικές υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς να περιορίζεται σε αυτές της επεξεργασίας και διεκπεραίωσης των παραγγελιών, της εξυπηρέτησης πελατών, της διατήρησης και της ανάλυσης δεδομένων, της επικοινωνίας με πελάτες για λογαριασμό μας και της συλλογής των πληροφοριών για την υποβολή συμμετοχής σε διαγωνισμούς και άλλες προσφορές, της επιλογής των νικητών και της απόδοσης των βραβείων). Επιδιώκουμε να διασφαλίσουμε ότι αυτοί οι τρίτοι / ανεξάρτητοι από εμάς πάροχοι υπηρεσιών δεν θα χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό παρά για να παρέχουν τις υπηρεσίες για τις οποίες είναι συμβατικά δεσμευμένοι. Επίσης, δημιουργούμε συμβάσεις με αυτά τα τρίτα μέρη οι οποίες τα υποχρεώνουν να συμμορφώνονται με τα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων που απαιτούνται από την νομοθεσία και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τους διαβιβάστηκαν. 

Προκειμένου να επιτευχθούν οι σκοποί της τρέχουσας πολιτικής, τα ακόλουθα τρίτα μέρη, τα οποία βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ενδέχεται να λάβουν τα δεδομένα σας:

• Πάροχοι πληρωμών
• Υπηρεσίες πρόληψης και καταστολής δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, καθώς και υπηρεσίες καταπολέμησης της απάτης
• Πάροχοι πλατφόρμας
• Πάροχοι υπηρεσιών

Δεν θα γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε χώρες όπου δεν υπάρχει κατάλληλο καθεστώς προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, σε περίπτωση που θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί μια τέτοια μεταφορά δεδομένων, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια όπως και εντός της ΕΕ / ΕΟΧ και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και την ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, θα ενημερώσουμε την τρέχουσα Πολιτική, προκειμένου να καλύπτει τη διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων και τις σχετικές διασφαλίσεις για την ιδιωτικότητά σας. 

Ανάλυση προφίλ

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανόμενης της συναλλακτικής σας συμπεριφοράς, των cookies και των πληροφοριών γεωγραφικής κατανομής, προκειμένου να σας παρέχουμε εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις σας υπηρεσίες. Η κατάρτιση προφίλ μας επιτρέπει να σας παρουσιάζουμε μια εξατομικευμένη προβολή και εμπειρία στον ιστότοπό μας.

Η ανάλυση προφίλ μας επιτρέπει επίσης να ανιχνεύουμε και να αναφέρουμε πιθανές παράνομες συμπεριφορές, παραβιάσεις των όρων και των προϋποθέσεων καθώς και πρακτικές νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις σχετικά με την αναφορά τέτοιων περιστατικών στις αρμόδιες αρχές. 

Για να συνοψίσουμε τα προαναφερθέντα, η ανάλυση προφίλ θεωρείται απαραίτητη για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Σκοποί Διαφήμισης: Μπορείτε να λαμβάνετε προσαρμοσμένες προσφορές, ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικές εκστρατείες.
• Σκοποί καταπολέμησης απάτης: Εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζονται οι Όροι Χρήσεις και οι Όροι Λογαριασμού οι λογαριασμοί σας θα απενεργοποιηθούν και όλες σας οι δραστηριότητες θα ακυρωθούν.
• Σκοποί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας: Εάν, σύμφωνα με το προφίλ σας, η δραστηριότητά σας θεωρηθεί ύποπτη ως προς την νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, τότε θα αναφέρεται στους φορείς επιβολής του νόμου στις χώρες που δραστηριοποιούμαστε, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων 

Είναι η πολιτική μας να διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τις αρχές ελαχιστοποίησης των δεδομένων και περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης. Για όλους τους παρακάτω λόγους, τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για τουλάχιστον πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της πελατειακής μας σχέσης.  Επιπλέον, ευθυγραμμίζουμε τη διατήρηση των δεδομένων σας με πιθανές διαφοροποιήσεις που προκύπτουν από την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας (μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά στην ενότητα Επικαιροποίησης των προσωπικών πληροφοριών). Σε ορισμένες περιπτώσεις, συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες μπορεί να διατηρηθούν πέραν αυτού του χρονικού  διαστήματος λόγω πιθανών νομικών υποχρεώσεων, έννομων συμφερόντων κ.λπ. Τέτοιες περιπτώσεις είναι πιθανά θέματα που σχετίζονται με:

• Ξέπλυμα χρήματος
• Φορολογία
• Αστικό Δίκαιο
• Ποινικό Δίκαιο
• Οποιαδήποτε άλλα νομικά θέματα

Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων 

Τα προσωπικά δεδομένα που θα παρέχουν οι χρήστες θα παραμείνουν στο διακομιστή του www.franandlili.gr εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. H Εταιρεία μπορεί να αποκαλύψει τα δεδομένα αυτά στο προσωπικό της που εργάζεται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης και μόνο. Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τους παρόντες όρους και για τους σκοπούς που περιλαμβάνονται σε αυτούς.

Εκτός αν απαιτείται ρητά από τη νομοθεσία, δεν θα προβούμε ποτέ στην κοινοποίηση ή γνωστοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας που μας παρέχει ο χρήστης χωρίς την ενημέρωση και συγκατάθεση αυτού.

Δεν πουλάμε δεδομένα σε κανέναν, ποτέ.

Επιπλέον, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποκαλύψει τα προσωπικά στοιχεία που οι χρήστες παρέχουν σε τρίτα μέρη πλην των αναφερόμενων ανωτέρω αποκλειστικά και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) προκειμένου να συμμορφωθεί με απαιτήσεις του νόμου, δικαστικών αποφάσεων ή διοικητικών αρχών, (β) προκειμένου να ενεργήσει κάτω από επείγουσες περιστάσεις για την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των χρηστών του, των τοποθεσιών της στο διαδίκτυο ή του κοινού.

Απόρρητο και Ασφάλεια Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων 

Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες. Για το σκοπό αυτό έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα τεχνικής ασφαλείας και οργάνωσης επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται αποθηκεύονται σε διακομιστές περιορισμένης πρόσβασης που ελέγχονται με κωδικούς πρόσβασης και η Εταιρεία χρησιμοποιεί ειδικές τεχνολογίες και διαδικασίες και λαμβάνει αυστηρά υλικά, ηλεκτρονικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για να ενισχύσει την προστασία αυτών των πληροφοριών έναντι απώλειας ή κακής χρήσης καθώς και να τις προστατέψει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, τροποποίηση ή καταστροφή. Η Εταιρεία θα διατηρεί στην κατοχή της τα στοιχεία των χρηστών για εύλογο χρονικό διάστημα ή για όσο διάστημα ορίζει ο νόμος.

Δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης 

Οι χρήστες της ιστοσελίδας της Εταιρείας δικαιούνται να ενημερωθούν σχετικά με το εάν τα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία ή/ και να προβάλλουν αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν. Η σχετική αίτηση θα πρέπει να είναι έγγραφη και να αφορά σε συγκεκριμένο αίτημα ή/ και ενέργεια, να αποσταλεί στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω στην παράγραφο «Επικοινωνία» ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@franandlili.gr να συνοδεύεται από αποδεικτικά έγγραφα περί της ταυτότητας των αιτούντων.

Σε οποιοδήποτε σημείο, κατά τη διατήρηση ή επεξεργασία των δεδομένων σας, διατηρείτε τα παρακάτω δικαιώματα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
2. Δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
3. Δικαίωμα διαγραφής: μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς από τα αρχεία μας και είμαστε υποχρεωμένοι να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και είμαστε υποχρεωμένοι να ικανοποιήσουμε το αίτημα αυτό όταν ισχύουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
5. Δικαίωμα στην φορητότητα δεδομένων: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφερθούν τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς σε κάποιον άλλον οργανισμό.
6. Δικαίωμα εναντίωσης: έχετε το δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασίες προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, εγγράφως στο email info@franandlili.gr, χωρίς αυτό να αναιρεί την νομιμότητα της επεξεργασίας, που προηγήθηκε της ανάκλησης και βασίστηκε σε προηγούμενη έγκριση συγκατάθεσης.

Θα αξιολογήσουμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε σχετικά για την πρόοδό του (έγκριση αιτήματος, μερική έγκριση αιτήματος, απόρριψη αιτήματος) το συντομότερο δυνατόν και οπωσδήποτε εντός ενός μήνα από την υποβολή του. Σε περίπτωση που η [company] απορρίψει το αίτημά σας σχετικά με τα προαναφερθέντα Δικαιώματα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, θα σας επικοινωνούμε τους λόγους της απόρριψης. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στη ρυθμιστική αρχή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίπτουμε αιτήματα που είναι αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενα, απαιτούν δυσανάλογες τεχνικές προσπάθειες ή έχουν δυσανάλογες τεχνικές συνέπειες, διακινδυνεύουν την ιδιωτικότητα άλλων ή είναι αδύνατο να υλοποιηθούν. 

Ασφάλεια δεδομένων 

Η προστασία των δεδομένων σας είναι εξαιρετικά σημαντική για την Εταιρεία και προσπαθούμε συνεχώς να παρέχουμε όλα τα δυνατά μέσα διασφάλισης για την φύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων, τον περιορισμό της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή / και των πιθανών αλλαγών. Αυτά τα μέσα περιλαμβάνουν μέτρα ασφάλειας πληροφοριών σύμφωνα με τις τρέχουσες βέλτιστες πρακτικές για την προστασία της ιδιωτικότητας των πελατών μας. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν τεχνικές και διαδικαστικές ενέργειες και ενέργειες παρακολούθησης και εντοπισμού, που αποσκοπούν στη διασφάλιση των δεδομένων από κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. 

Η ασφάλεια και ιδιωτικότητα των προσωπικών δεδομένων και του λογαριασμού σας αποτελεί τη βασική μας προτεραιότητα. Λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα και ακολουθώντας τις πιο προηγμένες μεθόδους προστασίας για τη διαφύλαξή τους. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν θα χρησιμοποιηθούν σε καμία στιγμή για σκοπούς πέρα από εκείνους που απαιτούνται για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχουμε. Σε κάθε περίπτωση η πρόσβαση σε αυτά, από την πλευρά μας, πραγματοποιείται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό και ελέγχεται πλήρως. 

Η εταιρεία μας ελέγχει τακτικά την σωστή λειτουργία των μηχανισμών ασφάλειας και εφαρμόζει Πιστοποιητικό Ασφαλείας SSL που επικυρώνουν τις βέλτιστες πρακτικές που υιοθετούμε με σκοπό την κρυπτογράφηση των δεδομένων. Κάθε φορά που κάποιος χρήστης εγγράφεται, συνδέεται, πραγματοποιεί πληρωμές ή μας αποστέλλει ευαίσθητες πληροφορίες, χρησιμοποιούμε το πρότυπο SSL/TLS που κρυπτογραφεί τα δεδομένα του χρήστη πριν αποσταλούν από τον υπολογιστή του. Με αυτό το τρόπο, τα δεδομένα μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν μόνο από τους διακομιστές της Εταιρείας. Οι ιστοσελίδες στις οποίες ο χρήστης περιηγείται, κρυπτογραφούνται από τους διακομιστές της Εταιρείας, έτσι ώστε να μπορούν να αποκρυπτογραφούνται μόνο από τον υπολογιστή του χρήστη. Ενδεικτικά, σε περιηγητές όπως Chrome, Firefox ή Opera η κρυπτογράφηση που πραγματοποιείται είναι AES-256 bit., ενώ οι διακομιστές μας δεν θα δεχθούν συνδέσεις από περιηγητές οι οποίοι δεν πληρούν την ελάχιστη απαίτηση ασφάλειας της κρυπτογράφησης των 128 bit. Η ασφάλεια των σελίδων μπορεί να επαληθευτεί από την παρουσία του συμβόλου της κλειδαριάς (padlock) στον περιηγητή, ενώ οι χρήστες Internet Explorer μπορούν με διπλό κλικ να επιλέξουν την επιλογή Ιδιότητες και να επιβεβαιώσουν ανάλογα τη χρήση του  πρωτοκόλλου TLS. 

Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι έχετε εντοπίσει μια πιθανή ευπάθεια ασφάλειας σε οποιαδήποτε από τις σελίδες, υπηρεσίες / προϊόντα, στείλτε email στο info@franandlili.gr με μια σύνοψή της, μαζί με το email στο οποίο θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες. 

Links σε άλλες ιστοσελίδες 

Η ιστοσελίδα μας περιέχει links σε άλλες ιστοσελίδες. Αν χρησιμοποιήσει ο αναγνώστης ένα από αυτά τα links και αφήσει πίσω του την ιστοσελίδα μας, δεν έχουμε πλέον κανέναν έλεγχο της ιστοσελίδας αυτής. Ως εκ τούτου δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για τις πληροφορίες που παρέχετε με την επίσκεψή σας σε άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική απορρήτου. Συνιστούμε να συμπεριφέρονται οι αναγνώστες μας με προσοχή στο διαδίκτυο και να διαβάζουν σε νέες ιστοσελίδες την εκάστοτε πολιτική απορρήτου και προστασίας πληροφοριών.

Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 

Προσπαθούμε να επανεξετάζουμε και να ενημερώνουμε συνεχώς την παρούσα Πολιτική, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις, παρέχοντας παράλληλα τη βέλτιστη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Οποιαδήποτε ενημέρωση θα σας γνωστοποιηθεί μέσω της τρέχουσας ιστοσελίδας.

Επικοινωνία 

Εάν ανά πάσα στιγμή πιστεύετε ότι δεν συμμορφωνόμαστε με τις διατάξεις που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική ή με οποιοδήποτε άλλο θέμα που σχετίζεται με την προστασία των δεδομένων, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@franandlili.gr.